邮箱随着企业的发展和收到的邮件增多，邮箱的容量越来越不能满足日益扩张的数据存储，邮箱的储存空间越来越小。企业邮箱里面的商业数据重要资料，又不能删除，导致外部的邮件发送收不进来， 错过重要的办公文件，可能使企业蒙受不可预知的损失。而腾讯企业邮箱给客户提供无限容量，无限封数的容量空间。让客户有无忧的空间使用体验，是独有的技术优势。但是有时候还是会有删除邮件清理空间，那么我们要怎么删除呢，要注意什么呢?

　　一、腾讯企业邮箱删除邮件方法

　　删除企业邮箱邮件有两种处理方法：

　　(1)、在邮件列表区点击邮件前面的复选框，会出现一个打勾的标记，点击邮件列表区最上方的“删除”，即可将打勾的邮件删除到“已删除”邮件夹中;

　　(2)、彻底删除邮件，选择需要彻底删除的邮件，直接点击“彻底删除”即可。

　　温馨提示：使用彻底删除的方法将不再把邮件删除到“已删除”邮件夹中，而是直接永久删除相关问题解释：已删除和垃圾箱的邮件多久会被删除?系统默认会30天自动清除一次“已删除”邮件夹中的信件。另外，系统会30天自动清除一次“垃圾邮件”邮件夹中的信件。也可以设置在30天、14天、7天后自动清理。

　　二、彻底删除的邮件如何恢复?

　　(1)、腾讯企业邮箱免费版将邮件彻底删除后的邮件不支持恢复的，请谨慎操作。

　　(2)、收费版腾讯企业邮箱将邮件彻底删除后，在10天内可通过邮箱操作恢复，请谨慎操作。恢复步骤：进入邮箱首页=》自助查询=》删信查询，选择对应的邮件，点击恢复=》选择“是”即可。

　　三、注意事项

　　在“已发送”里把邮件进行彻底删除，通过自助查询进行恢复，为什么进入收件箱，而不是恢复到“已发送”

　　自助查询删信记录点击恢复邮件，是统一重新投递邮件至收件箱，因为被删除的邮件没有记录邮件源文件夹，而且恢复时提示恢复到收件箱。

　　如果我的邮件被你们当垃圾邮件删除了，又一直都不知道，超过一个月了，怎么办?

　　腾讯企业邮箱收费用户支持10天内被删除的邮件可登录邮箱自助恢复。若是超过了一个月，请联系发件人重新发送。

　　四、腾讯企业邮箱禁止收信软件删信的说明

　　设置方法：登录腾讯企业邮箱=》设置=》客户端设置=》同步选项=》禁止收信软件删信;说明：该设置只针对于pop帐号有效，若在收信软件(比如foxmail、outlook)上面创建的是imap或者exchang帐号，那么是不生效的，在收信软件上面还是可以操作删除邮件。

　　五、邮件为什么会被收信软件(POP)收取并删除?我应该如何设置避免这种情况?

　　详细原因及解决方案详见//nenerecords.net/news_in/273

　　对该问题原因与解决方案的附加说明：

　　(1)成员企业邮箱的客户端设置处勾选了“禁止删信软件”删信，这个选项仅对客户端使用POP方式收取邮件时有效，如果客户端使用imap方式，则没有用，原因是imap协议就是本地邮件删除后也会同步删除服务器邮件的。

　　(2)系统对这种客户端删信实际上是会在收件箱顶部有黄条提醒”我们发现您的收信软件收取并删除了邮件。

　　腾讯企业邮箱提供无限容量，无限封数的容量空间。但是企业在删除邮件时需要注意是彻底删除的邮件最多只能保存30天可以找回，所以建议企业邮件可以做备份，以防丢失，导致无法找回邮件。