出现这种情况，是该域名已被腾讯企业邮箱其他管理后台添加使用，同一个域名不允许同时添加至腾讯企业邮箱两个管理后台。

可以通过以下两种方法解决：
1、登录之前添加域名的管理后台注销域名（注销域名会导致所有信息删除，请谨慎操作），适用于之前的管理后台也属于当前用户的情况。
2、验证域名的所有权。

验证域名的所有权方法如下：
1、登录邮箱管理后台-我的企业-域名管理，点击下图中“点击查看”，跳转到设置邮箱解析页面并复制记录值（别名）。


2、登录域名管理端，添加一条记录值，以腾讯云域名为例。

3、等待cname记录生效。cname解析一般在2-24小时后生效。
4、验证所有权通过后需要等待7天保护期，7天后域名状态显示正常。
注：验证所有权通过后，旧管理后台的域名会被注销同时删除邮件等数据。