当人员有离职时，没有正式交接企业邮箱的管理员权限，那对于新接手的管理员来说来说束手无策。今天上海腾讯企业邮箱经销商就新版创建人离职拒绝交接如何转让创建人？这种情况帮大家答疑解惑一番：

一、首先，要确认一下几点情况是否满足

　  1、腾讯企业邮箱确认创建人无法联系或者拒绝交接。

　　2、新建创建人在通讯录中且是启用状态，邮箱已经成功绑定微信，在企业微信侧不是退出状态。

　　3、管理后台绑定的域名非试用二级域名(试用二级域名不支持线上申请转让也不支持提单协助转让)。

　　4、旧创建人目前与公司无纠纷。

　　注意：若是属于全部离职或者企业内无可用的邮箱，需要后台协助创建新创建人邮箱的，不走线上申请流程，需要提供资料本站客服处理。

　　确认以上情况后，可以咨询本站客服，协助帮您转让新的创建人。

　　2、腾讯企业邮箱基础版-自有域名线上申请流程：

　　1、提供域名所有者证书，以及证书所有者证件(企业类型提供营业执照复印件)并加盖公章，个人类型提供身份征正反面复印件并加手工签名)

　　2、申请协助转移创建人的免责声明并加盖公章，个人类型需要手工前面(免责声明不允许有涂改痕迹)。

　　3、若是自有域名，则需要设置cname记录验证。(赠送/购买域名无需验证)

　　3、专业版(自有/赠送/购买域名)、免费版(购买/赠送域名)线上申请流程：

　　1、提供购买专业版订单中企业名称一致的营业执照;

　　2、申请协助转移创建人的免责声明并加盖公章。

　　基础版申请流程图：

　　专业版申请流程图：