腾讯企业邮箱成员账号无故进入邮箱回收站，并且记录来源是成员删除，这个时候我们应该怎么解决呢?今天上海腾讯企业邮箱南宫ng28小编就跟大家分析一下：

　　1、新版腾企业邮箱账号是用微信或者手机号登录的，微信和手机即代表一个账号。

　　同一个企业里面，只能存在一个微信，一个手机号。若企业内的A帐号绑定微信，B帐号绑定手机号。在A帐号绑定B绑定的手机时，AB帐号就会合并，优先保留邮箱的账号。同理，在B账号绑定微信，也会产生合并，所有问题帐号因为抢占逻辑被删除。保留活跃度较高的邮箱，同时给活跃度较高的邮箱下发“资料合并提醒”邮件。 目前收到系统下发的“资料合并提醒”邮件，不会删除活跃度较低的邮箱(邮箱还在通讯录中)。如果需要备份活跃度较低的邮箱数据，与用户确认企业微信数据无需保留的情况下，可以建议删除，再到回收站中备份邮件。

　　2、如果成员主动再企业微信中操作了退出企业，30天后台企业微信会自动删除帐号，企业邮箱也会同步删除进入回收站。