免费版用户只有1G的空间，使用一段时间就会满。用户只有删除旧邮件或者升级账号为VIP账号进行扩容升级(升级联系我们客服就行)。针对腾讯企业邮箱成员邮箱容量满了，删除邮件后邮箱已使用容量没变化(还是100%)或者没有重新收取邮件的，今天上海腾企业邮箱经销商南宫ng28小编就跟大家分享一下原因：

　　1、确认邮件是彻底删除还是普通删除，需要彻底删除邮件才会释放容量。

　　2、确认是否有配置其他邮箱，其他邮箱收取的邮件也会占用邮箱容量。

　　3、在邮箱首页-邮件清理助手页面及邮箱设置-文件夹与标签页面，查看判断是否还有其他文件夹占用较大的邮件容量。

　　4、核实用户实际容量满的情况是否是代收邮箱，可以在账号-账号管理页面查看。例如：用户在A邮箱代收B邮箱的邮件，收到邮件的提示B邮箱容量满了，是需要登录B邮箱去清理邮件，而不是登录A邮箱进行清理邮件。

　　5、升级vip账号，享受无限容量。就不用担心邮箱哪天会满掉了。另外有跟多精美礼品赠送哦。

　　腾讯企业邮箱升级流程，费用及优惠套餐，联系我们客户经理.或者咨询本站客服人员。享受更多优惠跟折扣，当天即可开出使用。