问题场景：

阿里企业邮箱使用过程中，若无法收取到任意外域邮箱账号的邮件，常见原因和对应解决方法如下：

• 邮箱业务已到期：

请及时进入阿里云会员中心，对当前已到期的此邮箱业务续费，成功完成后再重试收信。

• 域名业务已到期：

请及时进入阿里云会员中心，对当前已到期的（非万网域名请联系您的域名服务商进行续费处理），待DNS重新刷新生效后再重试收信。

• 邮箱账号设置的为不允许接收外域来信：

请参考企业邮箱收信失败对方提示  的方法，调整账号外域收信权限为 允许 后重试收信。

• 邮箱账号容量已满：

请及时参考  的方法，清理邮箱有剩余可用容量后重试收信。

• 邮箱业务状态为解析未生效：

请及时参考  的方法，待验证邮箱状态为解析已生效后，再重试收取观察。

如仍有疑问，可以电话咨询400阿里066华南南宫ng28中心