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阿里企业邮箱客户端使用常见问题

作者：阿里邮箱    发布时间：2021-11-02 12:12:29  访问量：527  

        阿里企业邮箱客户端使用常见问题有哪些以及解决办法？

 

      1.正确输入邮箱地址和密码，提示账号已被冻结，如何解冻？
      您可以联系域名管理员，进行解冻。
      域名管理员经过判断，选择需要解冻的账号，点击“操作”——“开启”，即可。

 

      2、企业邮箱查询管理员操作日志

      使用管理员 postmaster 登录企业邮箱，进入 域管理南宫ng28 后，单击进入“日志管理 > 管理员日志，选择查询类型和时间范围，单击搜索 可查询管理员的相关操作日志。

      单击查询操作选择框的三角按钮，可在下拉框中选择需要查询的日志类型。


      3.企业邮箱集团邮局的最大用户数增加方法
      针对云邮集团版的邮箱域，如需要增加可分配账号总数，请参考如下操作步骤：
      (1).通过 如何增加企业邮箱使用人数 的方法，对集团版邮箱业务成功购买所需用户数。
      (2).访问 //groupmail.hichina.com ，登录到云邮集团版超级管理员页面，邮箱域调整设置可分配的邮箱账号总数。

      (3).在 域列表 中，通过搜索找到需要编辑的邮箱域信息，单击 编辑 按钮。
      (4).调整编辑 邮件域最大用户数 ，单击 保存 按钮，即可成功对邮箱域可分配账号数增加。


      4.企业邮箱管理员重置安全问题
      问题场景：
      阿里邮箱为了给大家提供更安全的邮箱使用环境，近期会先后开启邮箱管理员帐号以及普通帐号的异地登录、30天未登录帐号的二次验证策略。
      目前管理员帐号postmaster已经全部开启二次验证，若你在登录时，遇到需要进行二次验证的，若绑定的安全问题答案已经忘记通过如下方法解决。
      解决方案：
      建议亲登录 阿里云会员，到企业邮箱－管理－重置安全问题－－通过阿里云会员绑定的安全手机验证－重置成功－重新登录postmaster帐号进行安全问题重新设置即可。

      2 在 监控邮件接收邮箱 中填写监控者的邮箱，可在 所有关键字 中查找需监控邮箱，将 待添加账号 选至 已监控用户 后单击 确定 按钮即可设置成功。
 



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