所有企业邮箱用户，在购买或申请阿里云企业邮箱后，需要将原邮箱的数据进行迁移备份的，可通过阿里云邮箱域管开启“邮箱搬家”功能，使历史邮件完全迁到阿里云邮箱。

搬家频率说明：

       域管搬家开启后，还需要子帐号也输入搬家帐号密码开启搬家才可，可由管理员统一开启（可参考下面的介绍说明），也可自行登录网页开启。

子帐号搬家开启后：

       3000封以内的邮箱，正常情况下24小时可以搬家完成，3000<邮件量>25000封，正常情况下3至5个工作日搬家完成。

邮箱搬家设置方法：
 

       1、登录postmaster——域帐号管理——员工帐号管理——新建账号（导入导出——导入）进行帐号创建或者是批量导入。

       2、域管——增值服务——邮箱搬家——邮箱搬家流程引导图下方——邮件箱搬家功能——开启。

       3、开启搬家后，输入原邮件系统验证参数。

       4、邮箱搬家认证参数，支持自动识别搬家（腾讯企业邮箱，网易企业邮箱，263企业邮箱，三五互联等）个别情况下可能跟对方服务器解析值不一样导致无法认证，可选择手动设置。（注意：如果选择了手动开启，再点击进来时看到的状态为自动开启状态，是由于开启后，无法记录开启方式，所以会统一显示为一种形式，但不影响搬家，无须紧张）

       5、管理员可支持批量开启子邮箱搬家任务以及用户名密码输入错误的，可以重新输入.

       （1）批量开启，点下面按钮，按批量导入的格式把帐号复制粘贴进去后，批量导入即可。

       （2）帐号或者是密码输入错误的重新输入，可按如下图的方式，点重新输入，重新输入即可。（注意：请仔细查看原邮件地址是否正确，如果正确的，只要输入密码确认密码即可，不需要重新于输入一次帐号）

       6、员工登录webmail进行帐号邮件搬家的设置。（管理员已经批量开启的，这里不需要再开启）

       在未开启搬家时，每次登录webmail均会弹出黑色邮件搬家提醒框，点确定可直接跳到填写原服务器用户名密码页面，输入用户名密码打开即可开始进行邮件搬家。

       如果搬家的域与当前域名不相同，由于非对应关系，需要引导用户登录webmail点击右上角设置——帐户设置——邮件搬家——输入原系统对应要搬家帐号的邮件地址（用户名）与密码——保存——开启帐号邮件搬家。

       7、登录域管邮件搬家引导图页面（详细的操作流程，注意事项提醒，请开启前阅读 ，方便快速了解搬家整体情况）最下方——域内用户搬家情况查询——可以查看域下帐号搬家开启状态（搬家中，未开启，搬家失败），子帐号登录网页开启搬家的时间，以及搬家进展。（注意：搬家邮件数只是打开当前对方服务器返回给我们的邮件数，极有可能由于对方服务器策略限制，输出的数据存在不准确的情况，具体数据最好是登录原服务器查看邮件量，此统计仅做参考）

       8、注意：邮件搬家请一定提前在原邮件服务器到期前30天进行，以防对方服务器到期，服务器关闭，导致对方邮件无法搬迁，造成邮件备份的损失。

       9、云邮箱的域管搬家开启时间为30天，超过30天，域管搬家将自动关闭，若原服务器未关闭的情况下，个别帐号还未即时开启搬家。可通过域管再次开启邮件搬家。