在阿里云企业邮箱WebMail客户端，当您使用CSV格式的文件导入企业地址簿，你可能会发现页面显示导入操作成功，然而实际上只有部分内容被成功的导入。为避免此类问题，需要注意一下几点。

　　操作注意事项

　　企业地址簿导入文件的准备，一般使用Outlook的导出地址薄功能直接导出即可，文件名为“*.csv”。

　　切忌直接将普通Excel文件修改文件后缀名为“*.csv”，作为导入文件来使用。

　　如果导入过程中出现问题，使用记事本等文本编辑器打开CSV文件，检查文件格式是否正确。

　　尝试将有问题的地址薄文件，使用Excel重新以CSV（逗号分隔文件）格式保存，或者直接使用文本编辑器编辑保存后，再通过WebMail进行导入。

　　常见问题分析

　　常见的问题主要是由于CSV（逗号分隔文件）文件的格式错误，具体请您参考以下场景分析解决。

　　按照 CSV（逗号分隔文件）格式，只能保存活动工作表中的单元格所显示的文本和数值。工作表中所有的数据行和字符都将保存。数据列以逗号分隔，每一行数据都以回车符结束。如果单元格中包含逗号，则该单元格中的内容以双引号括起。

　　如果单元格显示的是公式而不是数值，该公式将转换为文本方式。所有格式、图形、对象和工作表的其他内容将全部丢失。

　　如果工作簿中包含类似于版权符号之类的特殊字符，而且又将在运行其他操作系统的计算机上使用转换后的文件，请将工作薄保存为适用于目标系统的文本文件。

　　例如，如果正在运行 Windows 操作系统而希望在 Macintosh 机上使用该文本文件，请按照 CSV（Macintosh）的格式保存该文件。如果正在使用 Macintosh 机而希望在运行 Windows 或 Windows NT 操作系统的计算机上使用该文本文件，请将该文件保存为 CSV（Windows）格式的文件。